WWTE gestisce i dati "PII" (Personally Identifiable Information) sul viaggiatore per elaborare e completare le richieste di viaggi. Al momento della prenotazione del viaggio vengono raccolti nome e cognome e numero di contatto di un viaggiatore. WWTE può anche raccogliere informazioni sulle preferenze di ciascun viaggiatore, come le richieste per i pasti, la scelta dei posti a sedere, i programmi Frequent Flyer, quelli per gli hotel e l'autonoleggio, il numero di socio e le opzioni per i biglietti.
Se un'altra persona ti accompagna in un viaggio acquistato tramite WWTE, è possibile che vengano raccolti i dati personali e le preferenze di viaggio di tale persona. È necessario ottenere il consenso degli altri individui interessati prima di fornire a WWTE i loro nomi e cognomi, i numeri di contatto e le preferenze di viaggio, poiché non potranno accedere direttamente al nostro sistema per visualizzare o modificare le informazioni fornite per loro conto. WWTE registra l'indirizzo di fatturazione della carta di credito utilizzata per la prenotazione del viaggio e le informazioni sulla carta di credito, inclusi il numero e il tipo di carta, il nome del titolare e la data di scadenza per poter fatturare il viaggio offerto tramite questo sito Web.
WWTE elabora anche dati sul viaggiatore, ad esempio le informazioni sul viaggio, basati sulla navigazione di questo sito Web per approfondire la conoscenza dei clienti e visitatori del sito e migliorare il servizio. Questi dati consentono a WWTE di migliorare la qualità della tua visita semplificando la navigazione nel sito e di sviluppare programmi con funzioni e contenuto interessanti per i visitatori del sito.
Trasferimento e divulgazione dei dati personali
Fornitori di servizi Per fornire ed elaborare i servizi di viaggi prenotati, i dati personali vengono condivisi con i fornitori di servizi e di viaggi che eseguono determinate funzioni o servizi per conto di WWTE. Questi fornitori richiedono informazioni sul profilo di viaggiatore e i dati relativi alla carta di credito per elaborare e confermare la prenotazione del viaggio. I fornitori di servizi divulgheranno le informazioni sul profilo del viaggiatore all'hotel, alla compagnia aerea e/o alle società di autonoleggio di cui sono stati prenotati i prodotti. Come per qualsiasi altro agente di viaggi, queste informazioni devono essere condivise con i nostri fornitori di viaggi al fine di confermare la prenotazione e il viaggio. Questi fornitori possono contattarti direttamente, se necessario, per ottenere ulteriori informazioni sulla prenotazione confermata. Sebbene offra prodotti di viaggio forniti da compagnie aree, hotel e società di autonoleggio attendibili, WWTE non può applicare limitazioni a questi fornitori per l'uso o la divulgazione delle informazioni senza il tuo consenso. Pertanto WWTE ti invita a esaminare le pratiche sulla privacy delle informazioni di qualsiasi fornitore di viaggi di cui vengano prenotati i prodotti su queste pagine Web.
Prenotazioni tramite telefono Nel caso di una nuova prenotazione di viaggi o dell'aggiornamento di una prenotazione esistente effettuati chiamando un numero di telefono indicato, se necessario, un fornitore di servizi di terze parti potrà accedere ai tuoi dati personali per rispondere alla richiesta di servizio clienti.
Obblighi legali WWTE può essere obbligata per legge a divulgare le informazioni fornite per ottenere i prodotti o servizi di viaggi e inoltre può divulgare informazioni su eventuali clienti che rappresentino una minaccia per gli interessi di WWTE (ad esempio in caso di frode da parte di un cliente) o le cui attività potrebbero arrecare danni ad altri. Inoltre, è possibile che WWTE debba fornire informazioni sul cliente a terze parti, come ad esempio le aziende che emettono carte di credito, al fine di risolvere eventuali dispute insorte nel normale corso delle attività.
Trasferimenti internazionali WWTE gestisce i record contenenti i dati personali relativi a tutte le operazioni negli Stati Uniti. Di conseguenza, l'elaborazione dei dati PII verrà eseguita parzialmente a livello internazionale, incluso il territorio degli Stati Uniti e, a tal fine, i tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dei confini nazionali. Per consentire l'elaborazione e la conferma delle prenotazioni, le informazioni sul profilo del viaggio vengono trasmesse ai fornitori di viaggi, che possono essere dislocati in qualsiasi luogo del mondo dove è stato prenotato il viaggio. In alcuni paesi, inclusi gli Stati Uniti, la tutela dei dati personali prevista dalla legge può essere inferiore a quella del paese di residenza del cliente. Completando una prenotazione mediante WWTE, acconsenti al trasferimento e all'elaborazione dei dati personali.
Viaggio negli Stati Uniti Ai sensi della legge statunitense, l'ente CBP (Customs and Border Protection) riceverà alcune informazioni sul viaggio e sulla prenotazione, note come dati PNR (Passenger Name Record), sui passeggeri che viaggiano tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti. La Commissione Europea ha accertato che l'ente CBP fornisce un adeguato livello di protezione autorizzando i trasferimenti dei dati PNR negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, visita il sito: http://www.europa.eu.int/comm/internal_market/privacy/adequacy_en.htm
L'ente CBP garantisce che l'uso dei dati PNR è finalizzato alla prevenzione e lotta contro il terrorismo e i reati gravi a livello internazionale e può includere informazioni fornite al momento della prenotazione o in possesso delle compagnie aeree o degli agenti di viaggio. Le informazioni verranno conservate almeno per tre anni e sei mesi e possono essere condivise con altre autorità competenti. Per ulteriori informazioni su tali disposizioni, incluse le misure di salvaguardia dei dati personali (PII), consulta il file disponibile sul sito: http://www.dhs.gov/xlibrary/assets/privacy/privacy_stmt_pnr.pdf
Le domande più frequenti (FAQ) vengono indirizzate all'organo consultivo indipendente European Working Party ai sensi dell'Articolo 29 della Direttiva 95/46/EC. nel file disponibile sul sito http://ec.europa.eu/justice_home/fsj/privacy/docs/wpdocs/2008/wp151_it.pdf
Sondaggi, gare e competizioni Occasionalmente, WWTE, in collaborazione con può offrire agli utenti e ai visitatori del sito Web l'opportunità di partecipare a un sondaggio, una gara o una competizione. Le informazioni raccolte da WWTE in queste occasioni possono includere nome e cognome, indirizzo di posta elettronica e indirizzo di residenza. WWTE può incaricare terze parti attendibili per semplificare la distribuzione di programmi relativi a sondaggi, promozioni o competizioni organizzati in collaborazione con . Una volta completati questi progetti, tutte le informazioni vengono restituite a WWTE o .
Cookie e altre tecnologie Web
Cookie Quando visiti le pagine Web WWTE, vengono rilevate informazioni sul tuo computer e viene assegnato un "cookie", ossia un piccolo file di testo identificativo e univoco. Queste informazioni non vengono fornite dall'utente, ma rilevate automaticamente durante la visita nel sito Web. Il cookie non contiene dati PII. Puoi scegliere di non ricevere un cookie impostando il browser Web in modo che rifiuti i cookie o visualizzi una richiesta prima di accettarli. Se rifiuti di accettare un cookie, non sarai in grado di accedere a molti servizi di viaggi e strumenti di pianificazione offerti da questo sito Web.
Beacon Web Le pagine Web WWTE possono contenere immagini elettroniche, note come beacon Web, definite anche GIF a pixel singolo, che consentono di calcolare il numero di utenti che hanno visitato le pagine. I beacon Web non accedono ai dati PIL e non li acquisiscono, ma vengono utilizzati per compilare statistiche aggregate sull'uso del sito Web WWTE.
Informazioni sul computer WWTE rileva alcune informazioni tecniche dal computer ogni volta che richiederai una pagina durante una visita del sito Web. Queste informazioni vengono raccolte dal browser Web del computer e possono includere l'indirizzo IP, il sistema operativo, il software browser Web (cioè Netscape Navigator o Internet Explorer) e il sito Web di riferimento. Utenti wireless: se utilizzi un telefono cellulare per l'accesso a Internet, contatta la tua società wireless per verificare se possono essere utilizzati dati personali che consentano la tua identificazione.
Comunicazioni da WWTE
Pianificazione e prenotazioni di viaggi Le informazioni raccolte una volta completato il profilo del viaggiatore vengono utilizzate per confermare ed elaborare la prenotazione del viaggio. Le informazioni da te raccolte durante la prenotazione del viaggio, inoltre, vengono utilizzate per gli addebiti sulla carta di credito e per consegnare l'itinerario del viaggio, per posta elettronica o ordinaria. Ogni volta che prenoterai un viaggio tramite WWTE oppure modificherai o cancellerai una prenotazione di viaggio confermata, riceverai conferma del tuo itinerario di viaggio per posta elettronica. Nel caso in cui i tuoi programmi di viaggio subiscano delle variazioni per problemi meccanici, meteorologici o per le condizioni del vettore, WWTE può contattarti per informarti di queste variazioni e aiutarti a trovare soluzioni alternative.
Notifiche per posta elettronica WWTE può utilizzare il tuo indirizzo di posta elettronica o numero di telefono per contattarti riguardo a eventuali modifiche all'itinerario di viaggio confermato.
Risposte alle domande o ai suggerimenti WWTE utilizzerà il tuo indirizzo di posta elettronica o numero di telefono per risponderti quando invierai una domanda o un suggerimento, richiederai assistenza per la visualizzazione dell'itinerario, ti collegherai a questo sito Web o accederai al tuo account.
Nuovi servizi o funzionalità WWTE può inviare occasionalmente messaggi di posta elettronica per avvisare i clienti dell'offerta di nuovi servizi o funzionalità sul sito Web.
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Il mio profilo Se disponibile, la pagina Il mio profilo consente agli utenti di visualizzare e modificare le impostazioni dell'account. L'opzione relativa alle impostazioni e-mail consente di modificare l'indirizzo di posta elettronica. Puoi anche cambiare la password e scegliere di accedere tramite password automatica durante il collegamento alle pagine Web WWTE. È inoltre possibile aggiungere nuovi viaggiatori ed eliminare quelli esistenti dal tuo profilo utente, aggiornare o correggere nomi, numeri di telefono, informazioni sui passaporti e contatti di emergenza per i viaggiatori associati al tuo profilo, nonché aggiornare le preferenze di viaggio.
Puoi anche chiudere l'account "Il mio profilo" selezionando l'opzione Chiusura account. Una volta chiuso un account, non potrai accedere alle informazioni ad esso associate, ma potrai aprire un nuovo account in qualsiasi momento. WWTE ti invierà un messaggio di posta elettronica per confermare la chiusura dell'account all'indirizzo specificato nel profilo account.
I miei itinerari Se disponibile, la pagina I miei itinerari consente agli utenti di visualizzare, aggiornare o eliminare gli itinerari di viaggio salvati.
Comunicazioni da WWTE
Gli utenti con account riceveranno comunicazioni da WWTE quando effettuano le azioni seguenti:
Se accedi alle aree I miei itinerari o Il mio profilo del sito Web (se disponibili), prenoti viaggi o utilizzi gli strumenti di pianificazione dei viaggi scelti, è possibile che ti venga richiesto di accedere utilizzando il tuo ID utente e la password. Una volta effettuato l'accesso come titolare di un account, WWTE registra l'ID utente e il nome utilizzato per l'account nel file cookie del tuo computer. WWTE può anche registrare la password in questo file cookie se è stata selezionata la casella "Salva questa password sul mio computer per la registrazione automatica". L'ID utente, la password e il nome utilizzato per l'account utente vengono memorizzati in un file cookie come dati crittografati. I file cookie permanenti restano sul disco rigido del computer per cinque anni, a partire dal 31 dicembre dell'anno in cui il file è stato inserito per la prima volta sul computer oppure fino a quando non lo eliminerai manualmente.
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