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Politica sulla privacy di WWTE

Politica sulla privacy di WWTE


Siamo consapevoli del fatto che effettuare acquisti in linea implica una grande azione di fiducia da parte dei clienti; prendiamo con estrema serietà tale fiducia e diamo priorità assoluta alla garanzia della sicurezza e della riservatezza delle informazioni di identificazione personale che ci fornite. Le informazioni di identificazione personale includono i dati che possono essere associati a un determinato individuo, come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo di posta elettronica.

Pertanto, in qualità di visitatori dei siti Web statunitensi di WWTE, avete il diritto di comprendere le nostre pratiche relative alla privacy delle informazioni prima di fornire dati personali a WWTE.

Quali informazioni raccogliamo
WWTE raccoglie soltanto le informazioni di identificazione personale che voi ci fornite volontariamente.
Ulteriori informazioni

Uso delle informazioni personali
WWTE utilizza le vostre informazioni personali soltanto al fine di rispondere alle vostre domande e soddisfare le richieste di servizi e prodotti di viaggi WWTE.
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Condivisione delle informazioni
WWTE condividerà le vostre informazioni personali soltanto con fornitori di servizi di viaggi autorizzati e soltanto se necessario per completare una transazione richiesta specificamente da voi. WWTE non vende né inoltra le vostre informazioni personali a nessuno.
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Come potete controllare l'uso delle vostre informazioni
WWTE vi consente di scegliere e controllare la modalità di raccolta e uso delle vostre informazioni personali, nonché di aggiornare, correggere o rimuovere qualsiasi informazione memorizzata nel vostro profilo cliente.
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Come decidere quali comunicazioni di marketing ricevere
WWTE vi dà l'opportunità di scegliere in modo specifico le comunicazioni di marketing promozionali che desiderate ricevere da WWTE. Se scegliete di non iscrivervi a nessun servizio di posta elettronica promozionale fornito da WWTE, vi verranno inviati soltanto i messaggi relativi a un acquisto di viaggio specifico da voi effettuato su WWTE.
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Protezione delle vostre informazioni personali
Per garantire la riservatezza delle vostre informazioni personali, WWTE utilizza una tecnologia e delle procedure di sicurezza avanzate.
Ulteriori informazioni

Con questa politica sulla privacy, WWTE dimostra l'impegno continuo per proteggere le informazioni che ci fornite.

Le eventuali domande su questa politica vanno inviate per posta elettronica a WWTE oppure inviate per posta ordinaria a
WWTE, all'attenzione del funzionario competente per la privacy
Legal Department
3150 139th Avenue SE
Bellevue, WA 98005

Politica per la privacy di WWTE

Questa politica sulla privacy di WWTE descrive le pratiche relative alla privacy delle informazioni per i siti Web degli Stati Uniti di WWTE ("WWTE"). Il sito Web WWTE è destinato all'uso da parte di residenti negli Stati Uniti che abbiano più di 18 anni di età.

Informazioni personali raccolte
WWTE raccoglie informazioni di identificazione personale specificamente e volontariamente fornite da voi. Le informazioni di identificazione personale includono informazioni che consentono di identificarvi come individui specifici, ad esempio il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo di posta elettronica. Sebbene vi venga richiesto di effettuare la registrazione come utenti di WWTE per poter utilizzare alcuni strumenti di pianificazione dei viaggi e alcune informazioni personali siano necessarie per l'elaborazione e il completamento delle richieste di viaggi, è possibile accedere a molte aree di WWTE senza fornire alcuna informazione personale.

In tutte le pagine WWTE che raccolgono informazioni personali descriviamo in modo specifico le informazioni necessarie per consentirci di fornirvi il prodotto o il servizio richiesto.

WWTE raccoglie informazioni personali nel momento in cui:

  • diventate utenti WWTE
  • completate un profilo viaggiatore
  • acquistate un viaggio
  • partecipate a un sondaggio, una gara o una competizione
  • contattate WWTE

Informazioni sull'utente
WWTE raccoglie il vostro ID utente, la password e l'indirizzo di posta elettronica nel momento in cui vi registrate per diventare utenti del nostro sito Web.

Informazioni sul profilo del viaggiatore
WWTE raccoglie il nome e il numero di contatto per un viaggiatore al momento della prenotazione del viaggio. Possiamo anche raccogliere informazioni sulle preferenze di ciascun viaggiatore, come le richieste per i pasti, la scelta dei posti a sedere, i programmi frequent flyer, quelli per gli hotel e il noleggio di auto, il numero di utenza e le opzioni per i biglietti. Queste informazioni vengono memorizzate nell'area Mio profilo dell'account WWTE di un utente.

Se un'altra persona vi accompagna in un viaggio acquistato tramite WWTE, possiamo raccogliere le informazioni personali e le preferenze di viaggio di quella persona. Dovreste ottenere il consenso degli altri interessati prima di fornire a WWTE i loro nomi completi, i numeri di contatto e le preferenze di viaggio poiché non potranno accedere direttamente al nostro sistema per visualizzare o modificare le informazioni che avete fornito per loro conto.

Informazioni sugli acquisti
WWTE raccoglie l'indirizzo di fatturazione della carta di credito utilizzata per l'acquisto di un viaggio. Teniamo traccia anche delle informazioni sulla carta di credito, incluso il numero e il tipo di carta, il nome del titolare e la data di scadenza per potervi fatturare gli acquisti effettuati tramite WWTE. Vi preghiamo di prendere visione della nostra garanzia per la carta di credito per ulteriori informazioni sull'impegno di WWTE per proteggere la sicurezza della vostra carta di credito.

Sondaggi, gare e competizioni
Occasionalmente WWTE può offrire ai suoi utenti e ai visitatori del sito l'opportunità di partecipare a un sondaggio, una gara o una competizione. Le informazioni raccolte da WWTE quando partecipate a un sondaggio, una gara o una competizione possono includere il vostro nome e cognome, l'indirizzo di posta elettronica e l'indirizzo di residenza.

Se contattate WWTE
WWTE raccoglie informazioni di identificazione personale come l'ID utente, l'indirizzo di posta elettronica e/o il numero da contattare ogni volta che inviate una domanda o un suggerimento o richiedete assistenza per la visualizzazione dell'itinerario, il collegamento a WWTE o l'accesso al vostro account.

I nostri partner
WWTE ha rapporti di partnership con terze parti attendibili per offrire ai propri utenti e ai visitatori del sito vari prodotti e servizi. Tutti i servizi di viaggi offerti da WWTE e forniti da terzi sono descritti come tali. Nonostante l'attendibilità dei nostri partner, questi possono avere politiche e pratiche sulla privacy diverse da quelle di WWTE. Vi invitiamo a controllare le politiche sulla privacy dei nostri partner d'affari per capire meglio le loro procedure di raccolta, uso e divulgazione delle vostre informazioni personali.

Altre informazioni raccolte
Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente ogni volta che visitate WWTE. WWTE rileva le informazioni presenti sul vostro computer e vi assegna un "cookie" (un piccolo file di testo univoco e identificativo). Queste informazioni non vengono fornite da voi, ma vengono rilevate automaticamente durante la vostra visita nel sito. Il cookie non contiene nessuna informazione personale.

Cookie
Come utenti o visitatori di WWTE vi verrà assegnato un file cookie permanente che verrà salvato sul disco rigido del vostro computer. Potete scegliere di non ricevere un cookie impostando il browser Web in modo da rifiutare i cookie o visualizzare una richiesta prima di accettarli. Tenete presente che se rifiutate un cookie non potrete accedere a molti servizi di viaggi e strumenti di pianificazione offerti da WWTE.

Durante l'accesso alle aree Miei viaggi o Mio profilo del sito Web WWTE, se prenotate o acquistate un viaggio oppure utilizzate gli strumenti di pianificazione del viaggio, WWTE vi richiede di iscrivervi in qualità di utenti con il vostro ID utente e la password. Una volta effettuata l'iscrizione come utenti WWTE, registriamo l'ID utente e il nome dell'account utente presenti nel file cookie del vostro computer. Possiamo anche registrare la password nel file cookie se avete selezionato la casella "Salva questa password sul mio computer per la registrazione automatica". L'ID utente, la password e il nome utilizzato per l'account utente vengono memorizzati nel file cookie come dati crittografati, quindi nessuno potrà visualizzare le informazioni per accessi non autorizzati al vostro computer. I file cookie permanenti restano sul disco rigido del computer per cinque anni, a partire dal 31 dicembre dell'anno in cui il file è stato inserito per la prima volta sul computer oppure fino a quando non lo eliminate manualmente.

È possibile che un file cookie venga salvato sul vostro disco rigido da società pubblicitarie di terze parti di WWTE o da affiliate di WWTE. Utilizziamo società pubblicitarie esterne per l'inserimento di annunci da visualizzare ai visitatori del sito. Queste società possono utilizzare statistiche aggregate sulle vostre visite a questo e ad altri siti Web per fornire annunci su altri beni e servizi correlati ai viaggi che potrebbero interessarvi. Le informazioni raccolte non includono le informazioni di identificazione personale.

Informazioni sul computer
WWTE rileva alcune informazioni tecniche dal vostro computer ogni volta che richiedete una pagina durante la visita del sito WWTE. Queste informazioni vengono raccolte dal browser Web del vostro computer e possono includere l'indirizzo IP, il sistema operativo, il software del browser Web (cioè Netscape Navigator o Internet Explorer) e il sito Web di riferimento. Utenti wireless: se utilizzate un telefono cellulare per l'accesso a Internet, contattate la vostra società wireless per capire se possono essere utilizzate informazioni personali che consentano la vostra identificazione.

Uso delle vostre informazioni
Le informazioni raccolte da WWTE possono essere utilizzate per:

  • registrarvi come utenti WWTE
  • pianificare e acquistare viaggi
  • inviare notifiche per posta elettronica
  • rispondere alle vostre domande o suggerimenti
  • migliorare la qualità della vostra visita al sito

Pianificazione e acquisto di viaggi
Le informazioni raccolte quando completate il profilo del viaggiatore vengono utilizzate per confermare ed elaborare la prenotazione del viaggio. Le informazioni raccolte da voi durante l'acquisto del viaggio, inoltre, vengono utilizzate per gli addebiti sulla vostra carta di credito e per consegnarvi l'itinerario del viaggio, per posta elettronica o ordinaria.

Notifiche per posta elettronica
Se durante la registrazione come utenti WWTE scegliete di ricevere comunicazioni su promozioni speciali, possiamo utilizzare il vostro indirizzo di posta elettronica per inviarvi comunicazioni su sondaggi, gare, competizioni, promozioni, voli speciali o altre opportunità di viaggio disponibili tramite WWTE e i suoi partner di marketing. Possiamo utilizzare il vostro indirizzo di posta elettronica o numero di telefono per contattarvi per eventuali modifiche all'itinerario di viaggio acquistato.

Risposte alle vostre domande o suggerimenti
Utilizzeremo il vostro indirizzo di posta elettronica o numero di telefono per rispondervi quando inviate una domanda o un suggerimento, richiedete assistenza per la visualizzazione dell'itinerario, vi collegate a WWTE o accedete al vostro account.

Miglioramento della qualità della vostra visita al sito
Le informazioni presenti sul vostro computer (non il nome, l'indirizzo, l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono) vengono rilevate tramite il file cookie permanente al fine di valutare la validità del contenuto e del traffico del sito. Questi dati ci consentono di migliorare la qualità della vostra visita semplificando la navigazione nel sito e sviluppando programmi con funzioni e contenuto interessanti per gli utenti e per i visitatori del sito.

Condivisione delle informazioni
WWTE non vende né inoltra le vostre informazioni personali a nessuno.

Fornitori di servizi
Forniamo esclusivamente informazioni relative a viaggi riservati o acquistati su WWTE a terzi che rendono disponibili servizi o funzioni per conto di WWTE. I nostri fornitori di servizi richiedono informazioni sul vostro profilo viaggiatore e i dati relativi alla vostra carta di credito per elaborare e confermare la prenotazione del viaggio. Questi fornitori di servizi divulgheranno le informazioni sul profilo viaggiatore all'hotel, alla compagnia aerea e/o alle società di autonoleggio di cui avete acquistato i prodotti. Come qualsiasi altro agente di viaggi, dobbiamo condividere queste informazioni con i nostri fornitori di viaggi per confermare la prenotazione e le preferenze di viaggio. Sebbene WWTE offra prodotti di viaggio forniti da hotel, compagnie aree e società di autonoleggio attendibili, non abbiamo posto limitazioni a questi fornitori per l'uso o la divulgazione delle informazioni senza il vostro permesso. Pertanto vi invitiamo a esaminare le pratiche sulla privacy delle informazioni di qualsiasi fornitore di viaggi di cui acquistate i prodotti su WWTE. Questi fornitori di viaggi, inoltre, possono contattarvi, se necessario, per ottenere ulteriori informazioni sulla prenotazione confermata.

Occasionalmente, WWTE condividerà informazioni aggregate con i nostri fornitori di servizi. Queste informazioni non contengono dati di identificazione personale e vengono utilizzate per lo sviluppo di programmi con funzioni e contenuto interessanti per gli utenti e per i visitatori del sito.

Nel caso di una nuova prenotazione di viaggi o dell'aggiornamento di una prenotazione esistente effettuati chiamando il nostro numero verde, se necessario, un fornitore di servizi esterno potrà accedere alle vostre informazioni per rispondere alla richiesta di servizio clienti.

WWTE può incaricare terze parti attendibili per semplificare la distribuzione di programmi relativi a sondaggi, promozioni o competizioni. Una volta completati questi progetti, tutte le informazioni vengono restituite a WWTE.

Obblighi legali
La legge può richiedere a WWTE di divulgare le informazioni che ci avete fornito per ottenere i nostri prodotti o servizi di viaggi. WWTE può inoltre divulgare informazioni contro qualcuno che rappresenta una minaccia per gli interessi di WWTE (ad esempio la frode da parte di un cliente) o i cui interessi potrebbero arrecare danni ad altri.

Altri siti Web
Il sito WWTE contiene molti collegamenti che rimandano ad altri siti Web il cui operato non rientra nelle pratiche sulla privacy delle informazioni di WWTE. Quando fate clic su questi collegamenti e accedete a questi siti Web, le pratiche sulla privacy delle informazioni di WWTE non sono più applicabili. Vi consigliamo di esaminare la politica sulla privacy di tutti i siti Web di terzi per comprendere le procedure relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle vostre informazioni.

Controllo delle informazioni personali e accesso a tali informazioni
WWTE ritiene che gli utenti e i visitatori del sito debbano avere pieno controllo sulla raccolta e l'uso delle proprie informazioni di identificazione personale. Potete accedere alle vostre informazioni nelle seguenti aree di WWTE:

Mio profilo
La pagina Mio profilo in WWTE consente agli utenti di visualizzare e modificare le impostazioni relative ai propri account. L'opzione Impostazioni e-mail vi consente di modificare l'indirizzo di posta elettronica e iscrivervi o annullare l'iscrizione a Registra tariffe o ai servizi di notifica di offerte promozionali speciali. Potete anche cambiare la password e scegliere di iscrivervi con la password automatica durante il collegamento a WWTE. Inoltre potete aggiungere nuovi viaggiatori ed eliminare i viaggiatori esistenti dal vostro profilo utente, aggiornare o correggere nomi, numeri di telefono, informazioni sui passaporti e contatti di emergenza per i viaggiatori associati al vostro profilo nonché aggiornare le vostre preferenze di viaggio.

Potete anche chiudere l'account WWTE scegliendo l'opzione Chiusura account. Una volta chiuso un account, non potrete iscrivervi né potrete accedere alle informazioni associate all'account, ma potete aprire un nuovo account in qualsiasi momento. Vi invieremo un messaggio di posta elettronica per confermare la chiusura dell'account all'indirizzo di posta elettronica specificato nel vostro profilo utente.

Miei viaggi
La pagina Miei viaggi in WWTE consente agli utenti di visualizzare, aggiornare o eliminare gli itinerari di viaggio salvati.

Comunicazioni da WWTE
Gli utenti riceveranno comunicazioni da WWTE quando effettuano le azioni seguenti:

  • iscrizione per diventare utenti WWTE
  • richiesta di chiusura di un account
  • acquisto di un viaggio
  • scelta di ricevere comunicazioni di marketing per promozioni speciali
  • vincita di una gara o competizione
  • contatto con WWTE per inviare domande o suggerimenti

Iscrizione per diventare utenti WWTE
Quando vi iscrivete come nuovi utenti WWTE riceverete un messaggio di benvenuti per posta elettronica. Questo messaggio di posta elettronica contiene il vostro ID utente e descrive i vantaggi dell'uso di WWTE per la pianificazione e l'acquisto di viaggi.

Richiesta di chiusura di un account
Quando completate una richiesta di chiusura di un account, vi invieremo un messaggio di conferma per posta elettronica.

Acquisto di un viaggio
Ogni volta che acquistate un viaggio tramite WWTE o modificate o cancellate una prenotazione di viaggio confermata, riceverete conferma del vostro itinerario di viaggio per posta elettronica. Nel caso in cui i vostri programmi di viaggio subiscano delle variazioni per problemi meccanici, meteorologici o per le condizioni del vettore, WWTE può contattarvi per informarvi di queste variazioni e aiutarvi a trovare soluzioni alternative.

Scelta di ricevere comunicazioni di marketing per promozioni speciali
Come utenti WWTE registrati, riceverete occasionalmente dei messaggi di posta elettronica per notificarvi promozioni speciali o altre notizie di viaggi se vi iscrivete a questo servizio durante la registrazione. I messaggi di posta elettronica per promozioni speciali servono a informarvi su opportunità di viaggi nuove o uniche o offerte speciali disponibili su WWTE.

Potete iscrivervi ai servizi di posta elettronica WWTE o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento nella pagina Mio profilo sotto l'intestazione "Impostazioni e-mail". Potete anche annullare l'iscrizione a Registra tariffe o a messaggi di posta elettronica promozionali speciali rispondendo al messaggio il cui oggetto è l'annullamento dell'iscrizione.

Gare e competizioni
Avete la possibilità di inviare un messaggio di posta elettronica a WWTE per richiedere una modifica alle informazioni fornite o per ricevere una copia delle informazioni che abbiamo memorizzato durante la gara o la competizione. Compieremo tutti gli sforzi possibili per soddisfare le vostre richieste. È necessaria una prova di identità.

Richiesta di supporto clienti o invio di domande/suggerimenti
Quando richiedete assistenza per la visualizzazione dell'itinerario, il collegamento al sito WWTE o l'accesso al vostro account, vi risponderemo per telefono o per posta elettronica.

Protezione delle informazioni
Vogliamo che i nostri utenti e i visitatori del sito si sentano sicuri durante l'uso di WWTE per la pianificazione e l'acquisto di viaggi, quindi ci impegniamo a proteggere le informazioni raccolte. WWTE ha implementato un programma di sicurezza per proteggere le informazioni memorizzate nei nostri sistemi dall'accesso non autorizzato. Al momento WWTE memorizza soltanto le informazioni che ci fornite durante la registrazione come utenti WWTE, durante la creazione di un profilo viaggi, l'acquisto di viaggi o l'uso di determinati strumenti di viaggio.

I nostri sistemi sono configurati con la crittografia dei dati , tecnologie e firewall che soddisfano gli standard industriali. Quando inviate informazioni personali a WWTE tramite Internet, i vostri dati sono protetti dalla tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per garantire una trasmissione sicura.

WWTE ha anche ottenuto un certificato digitale da RSA Data Security, Inc., un produttore leader di hardware e software utilizzati per la protezione e la gestione dell'accesso a reti informatiche. Per visualizzare questo certificato del sito per ogni pagina protetta, fate clic sull'immagine del lucchetto chiuso nella barra inferiore della finestra del browser. Verrà visualizzato un piccolo riquadro con le informazioni sulla sicurezza del sito.

  • Utenti di Internet Explorer: Fate clic sull'oggetto per verificare di essere sul sito Web. http://it.wwte33.com/pubspec/scripts/eap.asp?goto=jump&eapid=786-30033&jurl=. Fate clic sull'autorità di certificazione per verificare l'autorità di certificazione del sito.
  • Utenti di Netscape Communicator: Fate clic sulla visualizzazione del certificato per verificare di essere sul sito Web http://it.wwte33.com/pubspec/scripts/eap.asp?goto=jump&eapid=786-30033&jurl= e verificare l'autorità di certificazione del sito.

Modifiche alla politica sulla privacy di WWTE
Questo documento sulla politica sulla privacy è stato creato e pubblicato su WWTE il 14 novembre 2000. WWTE si riserva il diritto di modificare o correggere la politica sulla privacy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. In caso di modifiche materiali a questo documento o alla modalità d'uso delle informazioni di identificazione personale da parte di WWTE, le modifiche verranno pubblicate immediatamente, prima della loro implementazione.

A prescindere dagli aggiornamenti successivi, rispetteremo le pratiche sulla privacy delle informazioni descritte in questo documento nel momento in cui avete fornito le vostre informazioni.

Se avete domande sulla politica sulla privacy, inviateci un messaggio di posta elettronica.

Se contattate WWTE
Vogliamo essere certi che possiate controllare la vostra esperienza di viaggio in linea come clienti WWTE, sia per quanto riguarda la pianificazione e l'acquisto del viaggio che per la protezione delle informazioni personali.

Gli agenti di viaggi del servizio clienti WWTE sono pronti ad aiutarvi per qualsiasi dubbio o perplessità 24 ore su 24, sette giorni a settimana. Se avete bisogno di assistenza, utilizzate il nostro modulo dei commenti. Rispondiamo a tutti i messaggi di posta elettronica entro 24 ore. Potete anche chiamare il numero 199 93 00 23* o dall’estero +39 02 91483688. *Costo della chiamata da rete fissa: 18 €cent al minuto, IVA inc. Costo max del servizio da rete mobile: 48 €cent al minuto + 15 €cent alla risposta, IVA inc. Importo max addebitabile pari a 15€ IVA inc 24 ore su 24 per parlare personalmente con un rappresentante. Gli agenti esamineranno le vostre domande o perplessità sulla pianificazione o gli acquisti di viaggi WWTE. Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste di assistenza o ad altre domande su WWTE entro 24 ore.

Potete anche contattare direttamente il fornitore del viaggio al numero di telefono o all'indirizzo presente nel vostro itinerario di viaggio.